Criar confiança desde o primeiro clique
A primeira interação com a tecnologia de autenticação por voz da Minds Digital acontece em um momento crucial: a página de testes. Criei essa página do zero para guiar o usuário com clareza, transmitir confiança e traduzir um processo técnico em uma experiência acessível e visualmente conectada à identidade da marca.
Meu papel: Fui responsável por toda a criação da página, desde a arquitetura da informação, redação dos conteúdos e definição dos fluxos até o layout visual e aplicação do design system.
Minds Digital
2023
Arquitetura da Informação · UX Writing · Design de Fluxo · Figma · Design System · Comunicação Visual · Interface Pública · Onboarding · Clareza Visual
❓ O desafio
• Não existia uma página estruturada para testes públicos
• Era necessário explicar uma tecnologia nova para o usuário leigo
• O processo envolvia múltiplas etapas técnicas e sensíveis (ex: envio de CPF, gravação de voz)
• A interface precisava inspirar confiança e estar alinhada ao novo posicionamento visual da empresa
🧠 Estratégia de design
Minha abordagem foi dividir a jornada em partes claras, reforçar a segurança e tornar cada ação autoexplicativa, tudo dentro dos padrões visuais do design system da Minds.
Etapas do processo:
• Definição da arquitetura da informação e blocos de conteúdo
• Criação de microfluxos com feedback visual em cada etapa
• Redação das mensagens e microtextos com linguagem acessível
• Design de interface usando elementos padronizados e responsivos
💡 Soluções implementadas
• Clear hero block with call-to-action button to prompt immediate testing
• Educational section about the technology: brief explanations supported by simple visuals
• Test journey broken into stages: data entry, recording, result preview
• Transparent feedback messages: clear progress and success indicators
• Final result presented in a friendly, organized layout
📈 Resultados percebidos
• Maior clareza e segurança percebida pelos usuários
• Redução de dúvidas relatadas ao time de atendimento
• Interface incorporada ao novo design system, promovendo consistência com
o restante da plataforma
💬 Aprendizados
Criar essa página do zero me mostrou o poder da narrativa visual para tornar a tecnologia mais acessível. Aprendi a transformar processos sensíveis em jornadas compreensíveis, e a combinar arquitetura da informação, microtexto e visual design para gerar confiança e fluidez na primeira interação com o produto.